BDSwiss

FAQ

Perusahaan

  • Bagaimana cara bermitra dengan BDSwiss?

    Jika Anda berminat menjadi Mitra IB atau Afiliasi BDSwiss, silakan kunjungi Portal Mitra.
  • Mengenal BDSwiss

    BDSwiss adalah salah satu institusi keuangan terkemuka di Eropa yang menyediakan layanan perdagangan Forex/CFD. Kami ingin memberi akses ke dunia trading online kepada setiap orang yang tertarik untuk trading di Pasar Finansial. Selain itu, kami ingin meningkatkan pengetahuan umum investor tentang pasar, meningkatkan kualitas layanan di bidang trading derivatif, dan menawarkan kondisi trading terbaik kepada segenap klien. BDSwiss adalah sebuah perusahaan investasi yang memegang izin dan diatur oleh Komisi Sekuritas dan Bursa Siprus (CySEC) dengan nomor lisensi: 199/13). Sebagai broker, kami patuh pada regulasi ketat yang ditegakkan oleh CySEC. Anda dapat membaca tentang detail regulasi DI SINI. Alamat Terdaftar: Ioanni Stylianou 6, 2nd Floor, Flat/Office 202, 2003-Nicosia, Cyprus. Klik DI SINI untuk menghubungi kami.
  • Apa zona waktu yang digunakan BDSwiss?

    BDSwiss menggunakan zona waktu GMT+1. Harga yang ditampilkan di platform MetaTrader 4 dan 5 menggunakan waktu server GMT+2. Zona waktu ini berubah menjadi GMT+2 dan GMT+3 pada musim panas.
  • Bagaimana cara menghubungi BDSwiss?

    Memberi dukungan di sepanjang perjalanan trading klien adalah prioritas utama kami. Anda dapat menghubungi tim dukungan multibahasa BDSwiss 24 jam per hari, lima hari per minggu via email  [email protected]. BDSwiss juga menyediakan dukungan live chat di situs web atau via WhatsApp dan Telegram serta telepon dalam lebih dari 20 bahasa. Nomor telepon regional, jam kerja, dan formulir dukungan kami dapat diakses DI SINI.
  • Apakah informasi pribadi saya terlindung?

    Ya, seluruh data klien dienkripsi dengan software keamanan terbaru dan sangat dilindungi. Data Anda akan dirahasiakan dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga. Untuk detail selengkapnya tentang privasi, silakan klik DI SINI.
  • Seberapa aman BDSwiss?

    BDSwiss menggunakan sistem keamanan yang diakreditasi internasional yaitu SSL (Secure Sockets Layer) yang mengenkripsi seluruh pembayaran via kartu kredit yang diproses di internet. Sistem ini berjalan otomatis dan Anda akan menerima pemberitahuan langsung apabila browser Anda tidak mendukung protokol ini.

Buka Akun

  • Bagaimana cara mendaftar di BDSwiss?

    Cara mendaftar di BDSwiss sangat mudah. Klik ""Buka Akun"" (atau klik DI SINI) dan selesaikan proses registrasi. Setelah itu, pilih instrumen finansial yang ingin Anda gunakan. Anda harus menyelesaikan Evaluasi Kesesuaian guna memastikan bahwa Anda memahami segala risiko dalam trading produk derivatif dan mengirimkan dokumen identifikasi untuk memastikan identitas Anda dan mengaktifkan akun Anda sebelum Anda dapat memulai trading.
  • Apakah saya dapat mendaftar tanpa mengirim deposit?

    Anda tidak perlu mengirim deposit untuk log masuk ke BDSwiss atau membuka akun trading. Walau begitu, Anda harus mengirimkan deposit untuk dapat memulai trading. Persyaratan deposit minimum yang berlaku mungkin bervariasi sesuai tipe akun Anda.
  • Saya mengalami masalah seputar registrasi – apa yang perlu saya lakukan?

    Jika Anda mengalami masalah saat log masuk atau melihat pesan kesalahan pada saat registrasi, silakan hubungi tim dukungan pelanggan atau gunakan fitur Live Chat. Nomor telepon regional, jam kerja, dan formulir dukungan BDSwiss dapat diakses DI SINI.
  • Apakah saya bisa membuka “Akun Demo”?

    BDSwiss menawarkan "Akun Demo" Forex/CFD gratis dengan kredit virtual $10.000. Cukup selesaikan proses pendaftaran untuk membuka Akun Demo. Akun Demo dibuat untuk semua klien secara otomatis. Anda dapat mengaksesnya dari Dashboard. Untuk mendaftar Akun Demo gratis DI SINI.
  • Dokumen apa yang diperlukan untuk registrasi/verifikasi akun?

    Agar akun Anda dapat terverifikasi sepenuhnya, silakan kirim dokumen berikut:
    • Bukti identitas (pindaian yang ditampilkan secara lengkap): Dokumen identitas terbitan pemerintah, seperti paspor atau KTP. Dokumen ini harus berlaku dan tidak kedaluwarsa dalam kurang dari tiga bulan.
    • Bukti domisili (pindaian yang ditampilkan secara lengkap): Surat tagihan (listrik, gas, air, telepon, atau internet) atau laporan rekening bank. Surat ini harus diterbitkan tidak lebih lama dari 3 bulan terakhir.
    • KYC dan Evaluasi Kesesuaian: BDSwiss adalah institusi keuangan yang diregulasi dan karena itu harus melaksanakan evaluasi kesesuaian lengkap demi perlindungan klien. Karena itu, harap jawab seluruh pertanyaan yang kami ajukan dalam evaluasi kesesuaian. Jawaban Anda akan membantu kami menentukan kategori Anda sesuai dengan level pengetahuan Anda. Semua pertanyaan harus dijawab dengan jujur dan benar.
  • Mengapa saya harus mengirim dokumen pribadi?

    Langkah ini diperlukan untuk memastikan validitas informasi dan melindungi Anda dari potensi penipuan. BDSwiss adalah institusi keuangan yang diregulasi sehingga diwajibkan untuk memastikan identitas seluruh klien. Apabila identitas Anda tidak dapat diverifikasi dengan jelas, maka Anda akan diminta untuk mengirimkan informasi tambahan. Selain itu, BDSwiss diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan yang digariskan undang-undang. Hal ini termasuk namun tidak terbatas pada peraturan anti pencucian uang dan pencegahan pembiayaan terorisme. Apabila Anda membutuhkan bantuan seputar proses verifikasi identitas, silakan hubungi tim dukungan pelanggan BDSwiss. Alamat kami dapat dibaca DI SINI.
  • Apa yang dapat digunakan sebagai Bukti Domisili atau “POR / Proof of Residence”?

    Bukti domisili yang dapat diterima antara lain surat tagihan (listrik, air, telepon, internet), laporan kartu kredit, laporan rekening bank, surat sewa / izin tinggal yang diterbitkan tidak lebih dari 1 tahun terakhir. Harap diperhatikan bahwa dokumen ini harus diterbitkan paling lama 3 bulan lalu dan dikirimkan secara menyeluruh. Kami tidak dapat menerima cuplikan dokumen. Walau begitu, informasi rahasia seperti nomor rekening boleh disamarkan agar tidak terbaca. Jika Anda tidak memiliki Dokumen Tempat Tinggal atas nama Anda sendiri, Anda juga bisa mengirimkan Sertifikat Kependudukan dari Pemerintah Daerah atau Surat Konfirmasi yang ditandatangani oleh aparatur setempat yang mencantumkan nama lengkap Anda, alamat Anda saat ini, dan tanggal terkini. Laporan elektronik yang mencantumkan URL juga dapat diterima.

Akun Saya

  • Bagaimana jika saya lupa kata sandi?

    Anda dapat menggunakan fungsi "Lupa Kata Sandi". Fungsi ini akan terlihat saat Anda mencoba untuk log masuk ke akun. Apabila Anda tidak ingat alamat email yang Anda gunakan untuk mendaftar, atau masalah Anda belum terselesaikan, silakan hubungi tim dukungan pelanggan BDSwiss. Alamat kami dapat dibaca DI SINI.
  • Apakah ada biaya untuk membuka akun trading di BDSwiss?

    Membuka akun trading di BDSwiss gratis.
  • Bagaimana cara memperbarui informasi pribadi saya?

    Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda secara mandiri kapan saja. Silakan masuk ke dashboard dan klik opsi menu "Profil" di sudut kanan atas. Klik DI SINI untuk langsung masuk ke halaman informasi pribadi Anda.
  • Mata uang apa yang dapat saya gunakan untuk trading?

    Anda dapat memilih mata uang saat membuka akun trading. Mata uang yang dapat Anda pilih antara lain Euro (€), Dolar AS ($), dan Pound Sterling (£).
  • Apakah saya dapat menderita kerugian lebih besar dari nilai deposit?

    Tidak, saldo akun klien BDSwiss tidak dapat lebih rendah dari nol. Proteksi saldo negatif berlaku.

Memahami Risiko

  • Apa saja risiko yang ada?

    Trading Forex/CFD sangat spekulatif dan dapat mengakibatkan kerugian maupun keuntungan. Anda harus memahami bahwa apabila pasar bergerak ke arah yang tidak menguntungkan, Anda bisa saja kehilangan seluruh modal yang Anda investasikan. Karena itu, Anda hanya boleh menginvestasikan modal apabila Anda mampu menanggung kerugian. Kelola risiko dan modal Anda dengan cermat. Baca informasi lebih lanjut tentang Manajemen Risiko dan Dana dengan mengeklik di sini.

    Harap diperhatikan bahwa BDSwiss menerapkan 'kebijakan proteksi saldo negatif' yang artinya Anda tidak mungkin menderita kerugian lebih besar dari apa yang Anda investasikan.

    Dalam trading Forex/CFD, Anda harus mengetahui bahwa pasar finansial sangat rumit dan tidak ada 'satu rumus pasti untuk sukses'. Ada banyak variabel yang dapat memengaruhi arah pergerakan aset. Karena itu, Anda perlu menginvestasikan waktu dan upaya untuk meningkatkan pengetahuan. BDSwiss menyediakan banyak materi edukasi online tentang trading, seperti webinar, kelas online, dan video . Anda juga bisa trading akun demo terlebih dahulu sebelum mulai menginvestasikan modal.

Trading Forex/CFD

  • Apakah BDSwiss menyediakan Notifikasi Trading?

    Ya, kunjungi halaman Notifikasi Trading dan klik BERGABUNG DI CHANNEL BDSSWISS untuk mencoba Notifikasi Trading gratis dari kami. Jika Anda pemegang akun Black, silakan klik Akses Channel Notifikasi VIP di situs web kami. Jika Anda bukan pemegang Akun Black namun ingin mendapatkan Akun Black untuk menikmati beragam manfaat trading di Akun Black serta akses eksklusif ke channel Notifikasi Trading VIP, hubungi Dukungan Pelanggan untuk berbicara dengan account manager kami dan mendapatkan informasi mengenai cara membuka Akun Black BDSwiss.
  • Apakah ada Biaya Non-Aktif?

    Ya. Silakan baca Syarat dan Ketentuan DI SINI untuk informasi mengenai kebijakan Biaya Non-Aktif.
  • Apa perbedaan antara saldo dan ekuitas yang ditampilkan di platform trading saya?

    Saldo menggambarkan Profit/Rugi posisi tertutup Anda sedangkan Ekuitas adalah kalkulasi Profit/Rugi secara real-time yang memperhitungkan posisi tertutup dan juga terbuka.
  • Bagaimana cara log masuk ke MT4?

    Untuk MT4, gunakan BDSwiss-Real01 atau BDSwiss-Demo01. Anda perlu menggunakan nomor akun Live Forex atau Demo Forex Anda, kata sandi registrasi BDSwiss Anda, dan nama Server di atas untuk log masuk.
  • Apa itu Rollover?

    Rollover adalah bunga yang dibebankan atau diberlakukan pada akun trader untuk posisi "overnight" atau "diinapkan", yaitu setelah pukul 5 sore Waktu Timur.
  • Bagaimana cara membuat trade di MetaTrader 5?

    Mulailah dengan mengklik "New Order" di toolbar atau mengklik aset yang Anda inginkan pada tab Market Watch. Tekan CTRL+U untuk membuka jendela simbol dan pilih aset acuan yang Anda inginkan. Sesuaikan besar posisi dengan menentukan jumlah lot yang ingin Anda perdagangkan pada tab Volume. Anda juga mungkin ingin menentukan batas maksimum Stop Loss atau Take Profit agar posisi Anda ditutup secara otomatis saat mencapai level itu. Klik 'BUY' jika Anda memperkirakan harga aset yang Anda pilih akan naik. Klik 'SELL' jika Anda memperkirakan harga aset yang Anda pilih akan turun.
  • Bagaimana cara mengunduh MetaTrader 5?

    MetaTrader 5 tersedia untuk berbagai jenis perangkat. Tautan untuk perangkat pilihan Anda dapat diakses DI SINI.
  • Apa itu CFD?

    CFD adalah singkatan dari "Contract for Difference". CFD adalah transaksi yang disepakati oleh dua pihak untuk bertukar uang berdasarkan perubahan nilai (harga aset acuan) yang terjadi antara saat trade dibuka dan saat trade ditutup, tanpa perlu bernegosiasi atau menukarkan aset finansial secara fisik (misalnya, membeli atau menjual saham fisik suatu perusahaan). DI SINI.
  • Berapa banyak dana yang dapat saya perdagangkan dengan CFD?

    Tidak ada batas nilai tertentu yang dapat Anda perdagangkan dalam CFD. Saat Anda menempatkan order, Anda menentukan berapa banyak nilai untuk satu pip dengan memilih besar posisi Anda. Selama posisi Anda terbuka, profit atau rugi Anda ditentukan oleh kriteria ini. Perlu diperhatikan bahwa CFD adalah produk dengan leverage, Anda hanya membayar margin (jaminan) yang nilainya sebagian dari nilai posisi aktual untuk membuka suatu trade. Penggunaan leverage juga berarti Anda hanya perlu menyetorkan sebagian kecil dari nilai penuh suatu trade untuk membuka posisi. Ini disebut 'trading dengan margin'. Trading dengan margin dapat melipatgandakan hasil yang Anda dapatkan, namun kerugian juga dapat berlipat ganda karena dihitung berdasarkan nilai penuh posisi yang dibuat. Pastikan Anda memahami segala risiko terkait trading CFD sebelum menempatkan order.
  • Apa yang dimaksud dengan BUY (LONG) dan SELL (SHORT)?

    Anda memilih BUY atau beli apabila Anda berpendapat harga aset acuan akan naik. Dalam terminologi keuangan, ini disebut "LONG". Anda memilih SELL atau jual apabila Anda berpendapat harga aset acuan akan turun. Dalam terminologi keuangan, ini disebut "SHORT".
  • Bagaimana cara mengunduh MetaTrader4?

    Software MetaTrader tersedia untuk digunakan di berbagai perangkat. Tautan untuk perangkat pilihan Anda dapat diakses DI SINI.
  • Bagaimana cara membuat trade di MetaTrader 4?

    Mulailah dengan mengklik "New Order" di toolbar atau mengklik aset yang Anda inginkan pada tab Market Watch. Tekan CTRL+U untuk membuka jendela simbol dan pilih aset acuan yang Anda inginkan. Sesuaikan besar posisi dengan menentukan jumlah lot yang ingin Anda perdagangkan pada tab Volume. Anda juga mungkin ingin menentukan batas maksimum Stop Loss atau Take Profit agar posisi Anda ditutup secara otomatis saat mencapai level itu. Klik 'BUY' jika Anda memperkirakan harga aset yang Anda pilih akan naik. Klik 'SELL' jika Anda memperkirakan harga aset yang Anda pilih akan turun
  • Bagaimana cara melihat riwayat trading / riwayat akun saya di MetaTrader 4?

    Ada sejumlah tab di bagian bawah layar Anda. Anda dapat melihat aktivitas dan transaksi lampau Anda di bagian "Account History".
  • Apakah ada biaya tambahan untuk trading menggunakan software MetaTrader 4?

    Trading di platform MetaTrader 4 bebas biaya. Harap diperhatikan bahwa biaya normal dalam trading CFD tetap berlalu.
  • Di mana saya dapat melihat jadwal trading berbagai aset acuan?

    Di dalam platform trading WebTrader dan versi desktop, Anda dapat melihat jadwal trading di bagian "Market Overview" dengan mengklik kanan pada aset acuan dan pilih "Specifications".
  • Kapan dan mengapa posisi saya otomatis ditutup?

    Penutupan posisi secara otomatis terjadi apabila ekuitas Anda hanya 50% dari persyaratan margin. Ini terjadi apabila posisi terbuka Anda mengalami kerugian yang mengurangi sebagian besar ekuitas Anda. Pastikan dana di akun Anda selalu memadai untuk menghindari penutupan otomatis.
  • Apa itu Stop Loss dan Take Profit dan bagaimana order ini dieksekusi?

    Kedua tipe order ini digunakan untuk menutup posisi terbuka secara otomatis. Stop Loss membatasi kerugian dan Take Profit melindungi profit. Begitu harga pasar mencapai level Stop Loss atau Take Profit, maka posisi akan ditutup pada harga pasar yang tersedia saat ini. Harap diperhatikan bahwa kedua tipe order tidak menjamin bahwa harga penutupan aktual akan sama persis dengan harga penutupan yang ditentukan. Apabila harga pasar naik melampaui atau turun lebih rendah dari level keluar yang ditentukan, maka profit atau rugi mungkin lebih besar dari yang diinginkan. Apabila Anda ingin mempelajari lebih lanjut, Anda dapat membaca tentang "Slippage" atau Selip Harga di Glosarium CFD.
  • Biaya apa saja yang dibebankan dalam trading CFD/Forex?

    Gambaran terperinci mengenai komisi trading kami dapat dibaca DI SINI.
  • Apa itu Spread?

    Spread adalah selisih harga antara harga yang dapat digunakan trader untuk membeli atau menjual aset CFD acuan, atau biasa disebut sebagai harga Bid dan Ask. Spread dapat dipandang sebagai biaya trading untuk menempatkan posisi; spread yang lebih ketat atau rendah akan menekan biaya trading Anda sehingga profit menjadi lebih besar atau rugi menjadi lebih kecil, setelah Anda menutup posisi.
  • Apa yang dimaksud dengan Margin?

    Margin adalah uang jaminan minimum yang diperlukan untuk membuka trade. Sederhananya, margin adalah nominal yang kontribusikan untuk trade tertentu, dan ini juga nominal yang dapat hilang jika pasar bergerak ke arah yang tidak menguntungkan bagi Anda. Margin juga merupakan istilah untuk jumlah dana yang harus Anda sisihkan di akun Anda untuk mempertahankan suatu posisi, disebut juga margin pemeliharaan. Jika posisi Anda terancam akan menyapu bersih seluruh nilai akun Anda, margin stop-out akan terjadi, yaitu titik saat posisi Anda akan ditutup secara otomatis. Untuk mempertahankan posisi Anda agar tetap terbuka, penutupan posisi secara otomatis dapat dihindari dengan membuat deposit tambahan.
  • Apakah BDSwiss menawarkan lot mikro, atau CFD yang lebih kecil dari satu kontrak standar?

    Ya. Anda dapat menentukan volume yang ingin Anda perdagangkan dengan cara memilih volume dari daftar atau mengetik volume langsung di kolom input. PERHATIAN: MetaTrader 4 menggunakan format angka Anglo-Amerika yang menggunakan titik untuk menandakan desimal.
  • Mengapa harga aset acuan berbeda pada platform Opsi Biner dan platform CFD?

    Penjelasan terperinci tentang kemungkinan perbedaan harga dapat dibaca DI SINI.

Transaksi

  • Apakah saya bisa mentransfer dana dari satu akun ke akun lainnya?

    Jika Anda ingin mentransfer dana antar akun BDSwiss Anda sendiri, silakan kirim email ke [email protected] untuk menyatakan akun pengirim dan akun penerima transfer dana (sertakan nomor akun). Permohonan Anda akan diproses dalam 24 jam kerja.
  • Bagaimana cara melakukan deposit dana ke akun saya?

    Di bagian "Akun saya" pada dashboard, Anda dapat memilih akun trading yang ingin Anda tambah saldonya. Setelah itu, klik "Deposit" dan kirim jumlah yang Anda inginkan. BDSwiss menyediakan berbagai pilihan metode deposit seperti kartu kredit, transfer bank, Sofortüberweisung, Skrill, dan sebagainya.
  • Metode deposit apa saja yang tersedia?

    BDSwiss bekerja sama dengan berbagai penyedia layanan pembayaran guna memastikan Anda dapat memilih beragam metode deposit di negara Anda. Anda dapat mengirim deposit via kartu kredit atau transfer bank.
  • Mata uang apa saja yang dapat saya gunakan untuk membuka akun?

    "Anda dapat memilih mata uang saat membuka akun trading. Mata uang yang dapat dipilih adalah EUR (€), USD ($), GBP (£), PLN (zł), DKK (kr), SEK (kr), NOK (kr), atau CHF (Fr.)."
  • Apakah ada nilai maksimum deposit atau penarikan dana?

    Tidak. Tidak ada batas maksimum nilai deposit atau penarikan dana. Harap diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menarik dana lebih besar dari saldo akun Anda.
  • Bagaimana cara membatalkan penarikan dana?

    Apabila saat proses penarikan dana Anda ingin mengembalikan dana ke akun BDSwiss, maka Anda dapat membatalkan proses tersebut. Fitur ini bermanfaat terutama jika penarikan dana Anda akan mengakibatkan nilai dana di akun Anda tidak memadai sedangkan Anda memerlukan dana untuk membeli opsi. Untuk membatalkan permohonan penarikan dana, hubungi kami di [email protected] atau melalui salah satu nomor telepon regional yang tertera DI SINI. Penarikan dana dapat dibatalkan melalui situs web dalam 24 jam. Anda juga dapat meminta pembatalan permohonan penarikan dana melalui email ke [email protected]
  • Berapa nilai penarikan dana minimum?

    Kecuali untuk penarikan via transfer bank, BDSwiss tidak menetapkan nilai penarikan minimum. Walau demikian, perlu diperhatikan bahwa biaya sebesar 10 Euro berlaku untuk penarikan via transfer bank yang nilainya di bawah 100 Euro dan penarikan via metode lainnya yang nilainya 20 Euro atau kurang. Untuk pembayaran transfer bank internasional, penarikan minimum adalah 50 Euro setelah dipotong biaya dasar 10 Euro. Untuk transfer SEPA, nilai penarikan minimum adalah 5 Euro setelah dipotong biaya dasar 10 Euro.
  • Apakah penarikan dana di BDSwiss bebas biaya?

    Proses penarikan dana pada umumnya bebas biaya. Pengecualian yang berlaku antara lain: Klien ingin menarik dana kurang dari €100 / $100 / £100. Dalam hal ini, biaya sebesar 10 EUR akan berlaku pada penarikan via transfer bank senilai kurang dari 100 EUR dan penarikan via metode lain senilai 20 EUR atau kurang.
Peringatan Risiko: Perdagangan Forex/CFD dan produk derivatif lainnya bersifat sangat spekulatif dan melibatkan risiko tinggi. 78.3 % akun investor ritel mengalami kerugian saat trading bersama penyedia ini. Pengungkapan Risiko Umum